Envíos, pagos y producción
Todo claro y sin costos ocultos. Confirmamos cada detalle antes de que pagues.
Envíos a toda Colombia
El mueble viaja bien embalado. El flete se cotiza aparte según tu ciudad al confirmar el pedido.
Bogotá
Tarifa baja o gratis según el volumen del pedido.
Producción 7–10 días
Trabajamos bajo pedido. Una vez listo, coordinamos el envío.
Cómo funciona
Un pedido, paso a paso
- 1
Eliges y pagas
En la web eliges telas y acabados y pagas en línea con Wompi. O lo acordamos por WhatsApp o en el showroom y separas con un anticipo.
- 2
Cotizamos el envío
Te escribimos por WhatsApp para confirmar los detalles y el flete a tu ciudad.
- 3
Lo fabricamos
En nuestro taller de Bogotá, en 7 a 10 días hábiles. No manejamos stock: cada mueble se hace para ti.
- 4
Pagas el flete (y el saldo si separaste)
Cuando el mueble está listo y antes de despacharlo.
- 5
Lo despachamos
Con el flete ya cotizado. El transportador tarda entre 2 y 8 días hábiles según tu ciudad.
- 6
Lo recibes y lo revisas
Si llega con algún daño o no corresponde a lo pedido, avísanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.
Cuánto tarda en llegar
| Fabricación bajo pedido | 7 a 10 días hábiles |
|---|---|
| Transporte a tu ciudad | 2 a 8 días hábiles |
| Total estimado desde el pago | 9 a 18 días hábiles |
Los días hábiles cuentan desde que se confirma el pago. Si necesitas el mueble para una fecha concreta, como la apertura de tu local, dínoslo al hacer el pedido y te confirmamos la fecha estimada de entrega.
Cuánto cuesta el envío
El flete lo paga el cliente y depende de la ciudad de destino y del tamaño del pedido. Lo cotizamos al confirmar tu pedido y te lo decimos por separado, antes de que pagues. En Bogotá la tarifa es baja o gratis según el volumen de la compra. Para pedidos de 5 o más unidades o montos altos manejamos precios especiales.
Antes de que llegue: revisa los accesos
Mide puertas, escaleras y ascensores del local para confirmar que el mueble puede entrar, sobre todo con tocadores, sofás y estaciones completas. Si tienes dudas, mándanos las medidas o una foto del acceso por WhatsApp. Al recibir, revisa el mueble; si llega dañado o no es lo que pediste, escríbenos con fotos o video dentro de los 5 días hábiles siguientes y nos hacemos cargo (detalle en garantía y devoluciones).
Cómo se paga
En línea con Wompi o con anticipo
En línea: pagas el 100 % del pedido en Wompi, la pasarela de Bancolombia, con Tarjeta débito o crédito, PSE, Nequi, Bancolombia o Daviplata. Al terminar te llevamos a WhatsApp para cotizar el envío.
Por WhatsApp: separas con un anticipo por transferencia y pagas el saldo antes del envío. Confirmamos modelo, color y medidas antes de que pagues.
- Los precios están en pesos colombianos y no incluyen IVA (19 %), que se suma al pagar.
- Los descuentos ya están incluidos en los precios publicados.
- No manejamos pago contraentrega ni financiación propia. Con tarjeta de crédito puedes diferir a cuotas con tu banco.
Dudas